1. Taraflar
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), Canan Hazal Akgöz (“Faturatik”) ile www.faturatik.com internet sitesi ve ilgili mobil veya web uygulamalarını kullanan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.
Kullanıcı, Platforma üye olarak, giriş yaparak veya hizmetlerden yararlanarak işbu Sözleşme’nin tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
2. Tanımlar
- Platform: Faturatik tarafından sunulan internet sitesi, uygulamalar, API’ler ve diğer dijital hizmetleri ifade eder.
- Kullanıcı: Platformdan yararlanan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
- Hizmet: Sipariş yönetimi, entegrasyon, elektronik belge oluşturma süreçlerinin otomasyonu ve diğer yazılım hizmetlerini ifade eder.
- Elektronik Belge: e-Fatura, e-Arşiv Fatura ve yürürlükteki mevzuat kapsamında sunulabilecek diğer elektronik belgeleri ifade eder.
- Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları: GİB, özel entegratörler, e-ticaret altyapıları, pazaryerleri, ödeme kuruluşları, ERP ve muhasebe yazılımları ile diğer entegre sistemleri ifade eder.
3. Hizmetin Kapsamı
Faturatik, e-ticaret işletmelerinin sipariş bilgilerini işleyerek elektronik belge süreçlerini otomatikleştirmeye yardımcı olan bulut tabanlı bir SaaS hizmetidir.
- Desteklenen e-ticaret altyapıları ve pazaryerlerinden sipariş bilgilerini alabilir.
- Kullanıcının girdiği verileri işleyebilir.
- Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB), özel entegratörler ve diğer elektronik belge hizmet sağlayıcıları ile teknik entegrasyon sağlayabilir.
- Kullanıcının tercih ettiği elektronik belge altyapısı üzerinden e-Fatura, e-Arşiv Fatura ve benzeri elektronik belgelerin oluşturulmasını otomatikleştirebilir.
- API ve diğer entegrasyon hizmetlerini sunabilir.
Faturatik yalnızca teknik altyapı sağlayan bir yazılım hizmetidir. Muhasebe, mali müşavirlik, vergi danışmanlığı veya hukuki danışmanlık hizmeti sunmaz.
Elektronik belgelerin hukuki, mali ve vergisel doğruluğuna ilişkin nihai sorumluluk Kullanıcıya aittir.
4. Üyelik ve Hesap Güvenliği
- Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüsünüz.
- Hesap bilgilerinizin ve şifrenizin güvenliğinden yalnızca siz sorumlusunuz.
- Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
- Yetkisiz kullanım tespit edilmesi halinde durumu derhal Faturatik’e bildirmeniz gerekir.
5. Kullanıcının Yükümlülükleri
- Platforma aktardığınız bilgi ve belgelerin doğruluğundan siz sorumlusunuz.
- Vergi numarası, TCKN, adres ve diğer fatura bilgilerinin doğruluğundan siz sorumlusunuz.
- Oluşturulan elektronik belgelerin içeriği ve mevzuata uygunluğundan siz sorumlusunuz.
- Elektronik belge oluşturulmasına ilişkin verdiğiniz onaylardan doğan tüm sorumluluk size aittir.
- Üçüncü taraf sistemlerden gelen eksik veya hatalı verilerden Faturatik sorumlu değildir.
6. Yasak Kullanımlar
- Mevzuata aykırı elektronik belge düzenlemek.
- Sahte veya yanıltıcı bilgi kullanmak.
- Başkasına ait vergi bilgilerini yetkisiz kullanmak.
- Platformu tersine mühendislik yöntemiyle analiz etmek.
- Platformun güvenliğini ihlal etmeye çalışmak.
- Platformun çalışmasını engelleyici faaliyetlerde bulunmak.
- Yetkisiz erişim girişimlerinde bulunmak.
- Zararlı yazılım yaymak veya sistem kaynaklarını kötüye kullanmak.
7. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Entegrasyonlar
Faturatik; Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB), özel entegratörler, e-ticaret altyapıları, pazaryerleri, ERP ve muhasebe yazılımları, ödeme kuruluşları ve diğer üçüncü taraf sistemlerle entegre çalışabilir.
Bu sistemlerde meydana gelebilecek bakım çalışmaları, API değişiklikleri, erişim sorunları, veri eksiklikleri, hız düşüklüğü veya hizmet kesintilerinden Faturatik sorumlu değildir.
8. Ücretlendirme
Platform kredi bazlı hizmet vermektedir. Satın alınan krediler, aksi açıkça belirtilmedikçe süresiz olarak kullanılabilir. Ücretler ödeme sayfasında belirtilen şekilde tahsil edilir. Faturatik fiyatlarını gelecekte değiştirme hakkını saklı tutar. Yapılan fiyat değişiklikleri geçmiş satın alımları etkilemez.
9. Ücretsiz Deneme
Faturatik, belirli kullanıcı gruplarına kredi kartı bilgisi gerektirmeden ücretsiz deneme hakkı sunabilir. Deneme kapsamı ve süresi Faturatik tarafından belirlenebilir.
10. İade Politikası
Kullanılmamış krediler, yürürlükteki mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir. Kullanılmış veya tüketilmiş krediler için iade yapılamaz. Teknik bir arıza nedeniyle hizmetin hiç sunulamaması durumunda gerekli inceleme sonrasında ücret iadesi veya kredi tanımlaması yapılabilir.
11. Hizmet Sürekliliği
Faturatik, hizmetin kesintisiz sunulabilmesi için makul teknik ve idari önlemleri alır. Ancak bakım çalışmaları, güvenlik güncellemeleri, altyapı değişiklikleri, internet sorunları veya üçüncü taraf hizmet kesintileri nedeniyle hizmet geçici olarak durdurulabilir. Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğu ölçüde önceden duyurulur.
12. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Faturatik; kullanıcı hataları, yanlış veri girişleri, kullanıcı onayları, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları, GİB sistemleri, özel entegratörler, pazaryerleri, internet servis sağlayıcıları ve mücbir sebeplerden kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu değildir.
Yürürlükteki emredici hukuk kuralları saklı kalmak kaydıyla Faturatik’in sorumluluğu, Kullanıcının son 12 ay içerisinde Faturatik’e ödediği toplam hizmet bedeli ile sınırlıdır.
13. Kişisel Verilerin Korunması
Kullanıcıya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir. Ayrıntılı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.
14. Fikri Mülkiyet
Platformun yazılımı, tasarımı, veri tabanı, API’leri, logoları, ticari markaları, içerikleri ve diğer tüm fikri mülkiyet hakları Faturatik’e veya lisans verenlerine aittir. Bunlar izinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
15. Hesabın Askıya Alınması ve Sonlandırılması
Faturatik; işbu Sözleşme’nin ihlali, mevzuata aykırı kullanım, güvenlik riski, dolandırıcılık şüphesi veya Platformun kötüye kullanılması durumlarında Kullanıcının hesabını geçici veya kalıcı olarak askıya alma ya da sonlandırma hakkına sahiptir.
Kullanıcı dilediği zaman hesabının kapatılmasını talep edebilir.
16. Mücbir Sebep
Doğal afet, savaş, salgın hastalık, elektrik kesintisi, internet altyapısı sorunları, siber saldırılar, resmi kurum kararları, GİB veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarında yaşanan kesintiler gibi tarafların kontrolü dışında gelişen olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir. Bu durumlarda Faturatik meydana gelen gecikme veya hizmet kesintilerinden sorumlu tutulamaz.
17. Sözleşme Değişiklikleri
Faturatik, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla işbu Sözleşme’yi güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden önce Platform üzerinden veya kayıtlı e-posta adresi aracılığıyla Kullanıcılara bildirilir.
18. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar
İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta tüketiciler için öngörülen zorunlu yetki kuralları saklı kalmak kaydıyla İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
19. İletişim
Faturatik ile [email protected] e-posta adresi veya www.faturatik.com üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
20. Yürürlük
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi, Kullanıcının elektronik ortamda onay vermesi veya Platformu kullanmaya başlamasıyla birlikte yürürlüğe girer. Platformun kullanılmaya devam edilmesi, güncel Sözleşme hükümlerinin kabul edildiği anlamına gelir.
Son güncelleme: 8 Temmuz 2026